VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Základné údaje

Obchodné meno: EUROTRADE GROUP, s. r. o.
Sídlo: P. V. Rovnianka 5296/16, 036 01 Martin
IČO: 47427221
DIČ: 2023870530
Bankové spojenie: SK82 8330 0000 0025 0060 5849
E-mail: obchod@nasypsa.sk
Telefón: +421 951 772 959

2. Definícia základných pojmov

Prevádzkovateľ / Predávajúci / Dodávateľ: EUROTRADE GROUP, s. r. o., prevádzkujúca e-shop www.nasypsa.sk
Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá nenakupuje tovar na účely podnikania.
Obchodný partner: Osoba zapísaná v príslušnom registri, ktorá nakupuje tovar na účely podnikania.
E-shop: Internetová stránka www.nasypsa.sk
Tovar: Produkty ponúkané v e-shope.
Objednávka: Kúpna zmluva uzatvorená elektronicky.
Registrácia: Dobrovoľné vyplnenie formulára.
Komunikácia: Elektronicky alebo telefonicky.
Zmluvné strany: Predávajúci a Kupujúci.

3. Objednávka

Objednávka vzniká potvrdením tovaru v košíku a odoslaním objednávky. Po prijatí systém automaticky odošle potvrdenie e-mailom.

Obsah objednávky:

• Údaje o kupujúcom,
• Údaje o tovare,
• Spôsob doručenia,
• Spôsob platby.

Storno objednávky: Do 24 hodín, resp. pred expedíciou. Po odoslaní kuriérovi je storno spoplatnené.

4. Cena

Tovar je označený platnou cenou. Akcie a zľavy platia do vypredania zásob alebo podľa uvedených podmienok.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny s povinnosťou oznámenia zmeny kupujúcemu.

Ceny pre veľkoobchod sú dohodnuté individuálne.

5. Platobné podmienky

Možnosti platby:

• Hotovosť / karta pri prevzatí (Packeta),
• Online platba kartou (Global Payments),
• Bankový prevod (na základe faktúry).

Vlastnícke právo: Kupujúci sa stáva vlastníkom tovaru až po úplnom zaplatení.

6. Dodacie podmienky

Tovar je zvyčajne expedovaný do 1 – 3 pracovných dní.

Spôsoby doručenia:

• Výdajné miesto Packeta,
• Kuriér na adresu (SR, ČR).

Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí. V prípade poškodenia musí byť spísaný protokol.

Dodanie do iných krajín EÚ je možné po individuálnej dohode.

7. Poplatky za dopravu

Slovenská republika:

• Výdajné miesto: 3,70 € (dobierka +1,50 €)
• Kuriér na adresu: 6,00 € (dobierka +1,50 €)

Česká republika:

• Výdajné miesto: 4,50 € (dobierka +1,50 €)
• Kuriér na adresu: 7,50 € (dobierka +1,50 €)

8. Vrátenie tovaru bez udania dôvodu

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.

Odstúpenie musí byť doručené písomne. Tovar spolu s dokladmi je nutné zaslať najneskôr do 14 dní.

Dôležité: Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý.

Peniaze budú vrátené do 14 dní od doručenia odstúpenia (nie však skôr ako dôjde k prijatiu vráteného tovaru).

Náklady na vrátenie znáša kupujúci. Výnimky sú uvedené v § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z.

9. Práva a povinnosti zmluvných strán

Povinnosti kupujúceho:

• Prevziať tovar,
• Uhradiť cenu,
• Skontrolovať zásielku.

Povinnosti predávajúceho:

• Dodať tovar v dohodnutej kvalite, množstve a cene,
• Vystaviť a doručiť faktúru.

10. Reklamačné podmienky

Kupujúci má právo reklamovať vady tovaru. Reklamácie je možné uplatniť písomne na e-mailovej adrese obchod@nasypsa.sk

Vzorové údaje na uplatnenie reklamácie: Pre rýchle vybavenie reklamácie odporúčame v e-maile uviesť nasledovné údaje:

• Meno a priezvisko kupujúceho
• Číslo objednávky alebo faktúry
• Názov reklamovaného tovaru
• Dôvod reklamácie (stručný popis závady)
• Fotodokumentácia (ak je to možné)
• Číslo účtu (IBAN) pre prípadné vrátenie peňazí
• Preferovaný spôsob vybavenia reklamácie (oprava, výmena, vrátenie peňazí)

V prípade:

• Dodania nesprávneho tovaru,
• Poškodeného tovaru,
• Neúplnej zásielky,

je možné tovar neprevziať.

Lehota na vybavenie reklamácie: do 30 dní od jej doručenia.

Po uplynutí tejto lehoty má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy.

11. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Kupujúci má možnosť riešiť spor cez subjekty alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

12. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. za účelom vybavenia objednávky a marketingu.

Kupujúci udeľuje súhlas dobrovoľne a má právo ho kedykoľvek odvolať.

13. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť VOP bez predchádzajúceho oznámenia.

Kupujúci vytvorením objednávky potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 01. 06. 2025.